Contexte :

J'ai collaboré avec l'équipe Marketing & Communication concernant la refonte de leur newsletter. Après avoir mené quelques interviews auprès de la cible actuelle, le constat faisait état que la newsletter n'était en fait pas considérée comme une newsletter. Chaque nouvelle édition ne comportait pas de différences visuelle. Le contenu n'était fait que de texte,  et manquait cruellement de photos ou de vidéos pour donner un côté plus humain et dynamique.

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En conséquence, ​ le taux d'ouverture et le taux de clic avait même tendance à baisser et signifiait de manière net un désengagement de la part des différentes personnes ciblées.​

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En bref, aucun contenu à valeur ajoutée et format ennuyeux.

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Atelier d'idéation :

Suite à ces différentes perspectives, j'ai co-organisé un atelier d'idéation et de création manuelle.  Pourquoi ce choix ? Je souhaitais sortir du cadrer habituel et les faire penser avec leurs mains.

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Tout d'abord, nous avons recueillit les commentaires des utilisateurs et les problèmes actuels, puis vérifier les hypothèses que nous avons émises en amont. Ensemble, nous avons identifié ce qui fonctionnait bien, ce qui devait être poursuivi et ce qui devait être arrêté. Enfin, grâce à tous ces éléments, nous avons évalué la vision et les valeurs pour lesquelles la PwC’s Academy veut être reconnue.

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Ensuite, j'ai ramené un tas de magazines, d'exemples de newsletters imprimées, des ciseaux, de la colle, des feutres... afinn qu'ils puissent construire de leurs propres mains la newsletter telle que chacun se l'imaginait. Il a été prouvé par les sciences cognitives que le activités manuelles activaient des zones particulières du cerveau. Elles augmentent en effet la présence d’hormones du bien-être et favorisent la relaxation mais aussi de la créativité.

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Quelles furent les plus-values ?

• Rendre plus visible la valeur de cette newsletter

• Etre aligné avec les tendances du design actuelles

• Mettre en évidence les informations-clées

• Plus de dynamisme et d'humanité grâce à l'ajout de vidéo et de photos

• Elargissement des cibles potentielles